:: CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Aplicando 5S en la vida personal

Si ha leído en alguna ocasión sobre el gerenciamiento de la calidad total, le habrá parecido, que comprender e implementar la calidad total es demasiado complejo. En cambio, el verdadero significado del manejo y aplicación de la calidad total se basa en principios y prácticas que hacen parte de una manera de hacer las cosas convirtiéndolas en hábitos eficaces que facilitan el quehacer rutinario.

El inicio de cualquier programa de calidad comienza con la implementación de prácticas comunes en un equipo de trabajo. Si trasladamos algunos consejos básicos del manejo de la calidad total a nuestra vida personal, estoy segura que usted se distinguirá del resto.

En administración, aunque no figure en los libros universitarios, utilizamos un importante legado del Oriente.

Para ser más precisos, este legado es el famoso Housekeeping Japonés o las 5S. Es recomendable que todo programa de calidad y productividad se inicie con las 5S.

El nombre proviene de cinco palabras japonesas que se escriben con S: Seiri, Seiton, Seisu, Seiketsu y Shitsuke. Son cinco sentidos o hábitos que constituyen un sistema armonioso y aplicable en la producción, en las finanzas, en lo personal y en lo comportamental, facilitando el quehacer en la rutina diaria.

Practicar las 5S significa:
Seiri: Sentido de utilización. Separar las cosas necesarias de las innecesarias.
Seiton: Sentido de orden. Organizar e identificar las cosas que no fueron descartadas en la etapa anterior, facilitando su encuentro cuando las necesitemos.
Seiso: Sentido de limpieza. Creando un ambiente físico agradable.
Seiketsu: Sentido de la higiene. Cuidar de la salud física, mental y emocional de manera preventiva.
Shitsuke: Sentido de la disciplina. Adoptar la práctica de los anteriores sentidos a través de la repetición.

La aplicación de las 5S en una empresa debe ser efectuada de manera planificada, con un diagnóstico previo, con criterios concretos e indicadores para controlar los avances, y bajo una supervisión técnica.

En esta ocasión mi interés es compartir con ustedes que la práctica de las 5S en la vida personal requiere sobre todo de decisión y autodeterminación. Deben ser emprendedores que deseen una pequeña revolución personal.

Implemente el Seiri en su casa, en su ropero, en su escritorio, en su cartera, enseñe a los chicos a aplicar Seiri en sus mochilas de colegio. Muchas veces nos encontramos con armarios, cajones, mesas de trabajo llenas de cosas “por si algún día lo necesite”.

Mi consejo es que elimine papeles u otros objetos que ocupan espacio en sus archivos y que no los utiliza. Descarte todo lo posible, usted quedará impresionado con el número de cosas que guarda y que ya no son de utilidad. Sea selectivo.

La siguiente etapa es la de Seiton. Separe los objetos que considera necesarios pero hágalos por categorías, etiquetándolos de manera ordenada. Agrupe sus ropas siguiendo un padrón que usted elija, por ejemplo, separar las ropas de uso constante de aquellas para ocasiones especiales. Revise las tarjetas personales que tiene, sepárelas por categorías como por ejemplo empresas, profesiones, segmentos de clientes, clientes potenciales. Verá que se encontrará con una cantidad de contactos que hace tiempo no les hace el seguimiento.

En la fase del Seiso se consigue armonía en el ambiente a través de la limpieza y de la reubicación de muebles u objetos, ya que con la limpieza se deben mover de su lugar para efectivamente hacer un buen trabajo. Cambie el layout de su ambiente.

Ahora aplique las dos últimas actividaes, el Seiketsu que no es otra cosa más que cuidarse a sí mismo. Cuide su mente, su cuerpo y su espíritu. Duerma bien, aliméntese balanceadamente, practique algún ejercicio físico, equilibre su trabajo-familia-placer, desarrolle su fé.

Finalmente el Shitsuke es mantener el control de todo lo que conquistó con la aplicación de los cuatro sentidos anteriores. La implementación de esta última etapa es una cuestión de tiempo.

Aplique las 5S y le aseguro que tendrá resultados extraordinarios. Estas prácticas poseen una fuerza que modifica la actitud y la consciencia de las personas. Las 5S es un proceso educativo. Como cualquier proceso de calidad total está sujeto al fracaso si no hay una verdadera convicción y constancia de propósito. La principal característica es su simplicidad. El efecto de las 5S produce cambios de comportamiento posibilitando el desarrollo de un ambiente propicio para mejoras continuas. Agregue valor a su calidad de vida. Practique las 5S, practíquelas con mucho rigor.

Lic. Rocío Pérez Jiménez
Coordinadora del Programa GESTION ALFA - Calidad y Productividad Sistema CAPYME.
Las 5S se desarrolla e implementa con los coolaboradores en las empresas a travès de la capacitación y asesoría dentro del Programa GESTION ALFA.